자주 묻는 질문

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숙박 요금

숙박 요금은 얼마인가요?
1인당 숙박 요금(1박, 석식 및 조식 포함)은 일반적인 일본식 객실을 이용하며, 요금은 다음과 같습니다. 요리의 등급과 객실 유형 등에 따라 요금이 달라집니다. 자세한 내용은 "숙박계획"을 참조하세요.
3인 이상 1실 이용 7,800엔 (소비세 별도)
2인 1실 이용 8,800엔 (소비세 별도)
1인 1실 이용 10,800엔 (소비세 별도)
토요일과 연휴・설날이나 추석 때도 숙박 요금이 동일한가요?
요금은 "평일 요금", "휴일전일 요금", "설날 요금" 3종류가 있습니다. "휴일전일 요금"은 평일 요금에 2,000엔이 할증되며 골든위크 등의 연휴와 추석 기간에 적용됩니다. "설날 요금"은 평일 요금에 5,000엔이 할증되며, 연말연시 기간 동안의 요금입니다.
단체 예약시 할인 등의 서비스는 없나요?
죄송합니다만 할인 등의 서비스는 제공하지 않고 있습니다. 요금을 아주 저렴하게 책정하고 있기 때문에 서비스 부분을 양해해 주시기 바랍니다.
숙박 요금이 왜 저렴한가요?
합리적으로 비용을 절감하고 산뜻한 서비스로 철저히 고객에게 요금 환원을하고 있기 때문입니다. 당 료칸에서는 합리적인 요금으로 온천과 요리를 즐기는 것에 주력하고 있습니다.
어린이 숙박 요금은 어떻게 되어 있나요?
초등학생의 어린이는 성인 요금보다 1,000엔 할인된 금액을 이용하실 수 있습니다. 석식은 성인의 요리와 크게 다르지 않습니다. 초등학생 이하의 어린이는 료칸 내 이용료로 1,500엔을 청구됩니다. 식사・이불은 제공되지 않습니다. 별도 이용시 이불 1,000 엔, 어린이용 플레이트 1,600엔이 청구됩니다.
숙박 요금은 인원수에 따라 달라지지만 어린이의 경우, 인원수에 산입되나요?
초등학생 이상의 어린이는 인원수에 산입됩니다. 초등학생 이하의 어린이는 산입되지 않습니다.

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예약

예약은 언제부터 가능한가요?
예약 개시일은 따로 정해져 있지 않으므로 언제든지 예약하실 수 있습니다.
가예약이 가능한가요?
예, 가능합니다. 가예약이 가능한 기간에 대해서는 규정이 있으므로 자세한 내용은 예약시 문의해 주시기 바랍니다.
식사 불포함 숙박이 가능한가요?
평일에만 1박 석식・조식 불포함 요금, 1박 조식 포함 요금이 준비되어 있습니다. 두 경우 모두 요금은 동일하며, 2층 일본식 객실 이용시 1인당의 요금은 1인 1실 이용시 8,000엔, 2인 1실 이용시 6,000엔, 3인/4인 1실 이용시 5,000엔입니다(모두 소비세 별도).
혼자 숙박 할 수 있나요??
네. 객실에 여유가 있으면 예약 가능합니다.
입욕 단독 이용 또는 당일 식사 포함 목욕 상품이 있나요?
당일 이용이 가능합니다만, 식사 장소에 여유가 있는 경우, 석식 포함 상품을 준비해 드립니다. 입욕료 50엔을 더 내시면 입욕도 할 수 있습니다(타월 대여에 별도로 200엔이 필요합니다). 입욕 단독, 중식 포함 상품은 접수하지 않습니다. 제휴 료칸인 유모토칸에 당일 입욕 및 각종 중식 상품이 준비되어 있습니다.
숙박예약을 했지만 인원이 변경될 지도 모릅니다. 언제까지 연락드려야 되나요?
객실 수가 변경되는 인원 변경은 가능한 한 빨리 연락해 주시기 바랍니다. 그외 인원수가 조금 변동되는 경우, 전날까지 연락주시면 감사하겠습니다.
취소 수수료는 어떻게 되어 있나요?
7일전부터 취소 규정이 있습니다. 7일 전~ 4일 전은 숙박 요금의 10%, 3일 전・2일 전은 30%, 전일 50%, 당일 100 %로 되어 있습니다. 4/29 ~ 5/4, 12/30 ~ 1/3 : 20일 전 ~ 8일 전은 숙박 요금의 20%, 7일 전 ~ 2일 전 30 %, 전일 50%, 당일은 100 %로 되어 있습니다.
대기 예약 중인데 객실은 여유가 있나요?
예약하신 고객에 따라 달라지므로 일률적으로는 말씀 드릴 수 없습니다. 당 료칸에서는 예약 7일 전에 고객에게 최종 확인 전화를하고 있기 때문에, 해당 시점에 대략 예약 상황이 확인됩니다.

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식사

식사 장소는 어디인가요?
원칙적으로 1층 와사이 레스토랑 <후카>에서 석식 및 조식을 드실 수 있습니다. 의자・테이블 석입니다. 단, 단체 및 성수기의 경우 큰 방(다다미)을 마련해 드릴 수도 있습니다. 객실 내 식사는 가능하지 않습니다.
식사는 뷔페인가요?
아니요. 테이블석이지만 1인당 요리가 제공됩니다(석식, 조식 모두 해당).
식사 시간은 석식, 조식 각각 몇시인가요?
석식 17:30 ~ 21:00까지(마지막 주문 19:30) 조식 07:30 ~ 09:00까지(마지막 주문 8:30)에 있습니다.
식사는 어떻게 나오나요?
맛있는 요리를 형태에 구애받지 않고 제공해 드립니다. 창작 일식 요리입니다. 다음 은 메뉴 예시입니다.
츠쿠리(회) 잿방어 다랑어 오징어
코바치(전채식) 돼지고기조림
아게모노(튀김) 도미머리튀김
나베모노(냄비요리) 흑돼지냄비요리
카마메시(솥밥) 계절솥밥(게솥밥)
코우모노(향밥) 3종모음
미즈모노(과일 후식) 커스터드푸딩
계절에 따라 식재료나 메뉴는 달라지지만, 대략 이런 스타일의 식사입니다. 자세한 내용은 "요리" 페이지를 참조하세요.
당일 주문할 수 있는 요리에는 어떤 것이 있나요?
숯불꼬치구이, 닭 튀김 등 일품 요리 7종이 있습니다. 또한 오우미 쇠고기 스테이크 (100g, 2,600엔 세금 별도)도 준비되어 있습니다(재고 상황에 따라 준비 할 수없는 경우도 있습니다).
연박시 식사 내용을 변경할 수 있나요?
네. 연박 고객은 요리의 내용을 변경할 수 있습니다.
식사는 기본적으로 성인과 어린이가 동일한가요?
석식 : 초등학생 어린이 요리 대해서는 어른의 요리를 기본으로 하여 식사 내용을 약간 어린이화시켜 드립니다. 그리고 초등학생 미만의 어린이를 위한 "어린이 밥상"은 1,600엔(세금 별도)입니다. 조식 : 성인과 어린이가 동일한 식사 내용입니다. 별도 주문시 1,000엔(세금 별도)입니다.
아이에게 알레르기가 있습니다. 식사시 대응되나요?
네. 할 수 있는대로 대응하겠습니다만 예약시 상담 부탁드립니다.
개별 식사 장소가 있나요?
네. 있습니다. "샤쿠나게 "는 다다미 30조 넓이에 최대 48명까지 수용할 수 있습니다. "모미지"는 좌석, 테이블 형식으로 최대 24명까지 수용합니다.
개별 식사 장소 이용시 추가 비용이 필요하나요?
16명 이상 이용시 무료로 해 드립니다. 15명 이하의 경우 5,000엔(세금 별도)의 별실 이용료가 필요합니다(8명 미만의 경우, 3일 전의 시점에 여유가 있는 경우에 한함).

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연회

일행을 부를 수 있습니까?
준비해 드리겠습니다. 일행을 부를 경우, 별실 사용료는 받고 있지 않습니다.
당일 인원을 추가하고 싶은데, 가능한가요?
네. 가능합니다. 당일 요금은 3,000엔(세금 별도)입니다. 입욕료 50엔을 추가하면 목욕도 할 수 있습니다(타월 대여에 별도로 200엔이 필요합니다).
2차 장소는 있나요?
"모미지" 에 여유가 있으면 이곳을 2차 장소로 이용하실 수 있습니다. 이용 시간은 14:00 ~ 23:00이며, 이용료는 1시간당 2,000엔(세금 별도)입니다. 셀프 반입 방식으로 이용되며, 사전 예약하면 안주도 준비됩니다. 2차 장소 예약은 숙박일 2일 전부터 가능합니다.

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객실

객실은 어떤 유형인가요?
당 료칸의 객실은 총 5가지 종류가 있습니다. 6조 다다미 객실(정원 3명 · 전 2실), 8 조 다다미 객실(정원 4명 · 총10실), 14 조 다다미 객실(정원 6명 · 전 1실), 특별실 (12.5조 다다미 방 + 양실 · 정원 6명 · 전 1실), 양실(4조 + 트윈 침대 · 정원 4명 · 총 4실), 일본식 디럭스 트윈(트윈베드 · 정원 2명 · 전 2실)이 있습니다. 화장실(전객실 비데 포함)는 있습니다만, 욕조는 없습니다. 목욕탕을 이용하시기 바랍니다.
금연 객실과 객실의 탈취 대책이 있나요?
일본식 8실, 양실 4실, 일본식 디럭스 트윈 2실 등 총 14개의 객실이 금연 객실로 잉용되고 있습니다. 예약시 희망 사항을 여쭤보고 있기 때문에 말씀해 주시기 바랍니다(당일 객실 상황에 따라 희망대로 되지 않는 경우도 있습니다). 또한 나머지 객실에 대해서도 청소 중에 환기 및 탈취를 시행하고 있습니다.
욕조가 있는 객실은 있나요?
죄송합니다만, 당 료칸에 욕조가 있는 객실은 없습니다. 화장실과 세면대는 모든 객실에 설치되어 있습니다.
객실 비품에는 어떤 것이 있나요?
TV · 금고 · 냉장고(비어 있음) · 차 세트 · 전기포트 · 차바오리(일본식 가운) · 칫솔 · 타올 · 목욕 타올이 있습니다. 유카타는 프론트 앞 전용 코너에서 체크인시 사이즈에 맞게 가져가실 수 있습니다.
객실에 헤어 드라이어는 없나요?
3층 객실에는 있습니다. 2층 객실에는 없습니다. 온천욕장에 마련되어 있으므로 이용하시기 바랍니다. 또한 프론트에서도 대여하고 있습니다.
객실에서 비와호가 보이나요?
아쉽지만 객실에서 비와호는 거의 볼 수 없습니다.
화장실은 양식입니까?
전객실 양식입니다. 모든 객실에 비데(온풍 기능 포함)가 마련되어 있습니다.
객실내 에어컨은 개별적으로 냉난방 설정이나 온도, 풍량을 조절할 수 있나요?
조절 가능합니다.
TV는 지상파 디지털 방송이 나오나요? 그리고 TV는 LCD TV가 있나요?
네. 전객실에 지상파 디지털 방송이 나오는 액정 TV(32 인치)가 있습니다. 그리고 로비에는 디지털 방송이 나오는 40인치 LCD TV가 설치되어 있습니다.
객실에서 인터넷 접속을 할 수 있나요?
객실에서는 사용할 수 없지만, 로비에 고객용 PC가 하나 설치되어 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 또한 회의실에 LAN이 배선되어 있어, 인터넷 연결이 가능합니다.

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온천・유모토칸

목욕탕은 온천인가요? 노천탕은 있나요?
물론 온천입니다. 유명한 온천인 오고토의 온천수를 끌어옵니다. 당 료칸의 목욕탕은 옥내뿐으로, 노천탕은 없습니다. 노천탕은 제휴 료칸인 유모토칸에 있습니다.
온천은 24시간 이용할 수 있나요?
당 료칸의 목욕탕 이용 시간은 14:30 ~ 24:00, 오전 6:00 ~ 10:30입니다.
유모토칸 바로 근처에 있나요?
코모레비에 인접해 있으며, 현관 옆에서 복도로 연결되어 있습니다.
인접한 유모토칸의 목욕탕은 이용할 수 있나요?
이용료 600엔(세금 별도)으로 유모토칸의 럭셔리한 온천을 체크아웃까지 자유롭게 사용할 수 있습니다. 도착시 또는 유모토칸 이용을 희망하시면 프론트 직원에게 말씀해 주시면 유모토칸으로 연결되는 통로의 열쇠(카드 키)를 받으실 수 있습니다. 사전 예약은 필요 없습니다.
전세 노천탕이 있나요?
당 료칸에는 전세 노천탕은 없지만 인접 유모토칸에 있습니다. 50분 동안 2,000엔 (세금 별도)으로 이용하실 수 있습니다.
노천탕 객실은 있나요?
노천탕이 포함된 객실은 없습니다. 인접한 유모토칸에 있기 때문에 유모토칸에 문의 바랍니다.
유모토칸에 갈 때 목욕 타월을 지참해야 하나요?
유모토칸의 목욕탕에는 비치된 타월이 있으므로 그쪽에서 사용해 주세요.
목욕탕에 귀중품 허리색이 비치되어 있습니까?
네. 있습니다.
남성용 비치용품과 여성용 기초 화장품에는 어떤 것이 있나요?
남성용은 빗, 면도기, 스킨, 로션, 헤어토닉, 발 뒤꿈치 크림, 필링 젤이 있습니다. 여성용은 브러쉬, 헤어 트리트먼트, 발 뒤꿈치 크림, 필링 젤, 미수천(올인원 타입의 젤 크림)이 있습니다. 모든 온천욕장에 준비되어 있습니다.

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체류

체크인 · 체크아웃은 몇시입니까?
체크인은 14시, 체크아웃은 11시입니다.
도착이 늦어질 것 같습니다. 체크인은 언제까지 해야 하나요?
석식의 경우, 식사의 마지막 시작이 19:30이므로 그 시간까지 체크인을 받고 있습니다. 석식 불포함의 경우, 시간 제한은 없습니다. 단, 22:00 이후 체크인은 제휴 료칸 유모토칸에서 체크인 수속을 진행하고 있으므로 유모토칸에서 체크인해 주시기 바랍니다.
폐문 시간이 있나요?
아니요. 폐문 시간은 없습니다.
애완동물과 함께 숙박할 수 있나요?
죄송하지만, 애완동물과의 동반 숙박은 불가합니다. 근처의 애완동물 호텔을 소개해 드리므로, 예약시에 문의하시기 바랍니다. 보조견(맹인 안내견 · 청각장애인 안내견 · 보조견)은 허용됩니다.
식당 및 료칸 내, 유모토칸에서 가벼운 옷차림에 신발은 슬리퍼가 괜찮을까요?
괜찮습니다.
이불은 직접 깔아야 되나요? 또한 아침에 이불을 올려 주시나요?
저녁 식사시 이불이 깔려 있습니다. 전날까지 연락해 주시면 미리 깔아 드립니다. 또한 연박으로 이용하시는 고객 이외에는 체크아웃 전에 이불을 올려드리지 않습니다.
체크인 전이나 체크아웃 후 짐이나 차를 맡길 수 있나요?
네. 괜찮습니다. 프론트에 말씀해 주시면 해 드립니다.

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료칸내 시설・설비

노래방이 있나요?
연회장으로 이용시 2시간에 5,000엔(세금 별도)입니다(예약 필요). 그리고 오락실에 노래방이 있으며 1시간 1실 1,000엔(세금 별도)으로 이용하실 수 있습니다(정원 10 명, 예약제입니다).
탁구대, 당구대가 있나요?
모두 오락실에 있어 무료로 이용하실 수 있습니다. 또한, 오락실의 마사지 의자도 무료로 이용하실 수 있습니다.
자판기는 있나요?
주스, 맥주, 츄하이, 아이스크림 자판기가 1층 자판기 코너에 있습니다. 외부 가격과 거의 차이가 없습니다. 담배는 프론트에서 판매하고 있습니다.
클럽이나 야식 코너가 있나요?
당 료칸에는 없지만 인접한 유모토칸에 나이트 라운지 "아마레", 민속주&국수 "세미마루테이"가 있습니다.
회의실이 있나요?
있습니다. 스쿨 형식으로 54명까지 이용 가능합니다. 프로젝터 등 각종 비품(일부 유료)도 준비되어 있습니다. 자세한 내용은 "회의실" 페이지를 참조하세요.
료칸 내에 흡연 구역이 있나요?
료칸 내에는 없습니다. 현관을 나가시면 오른쪽에 재떨이가 있습니다. 레스토랑에서의 흡연은 삼가해 주시고 이쪽 흡연구역을 이용해 주시기 바랍니다.

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장애인시설 등

료칸 내 단차가 있나요? 또한 장애인용 객실 있습니까?
현관에서 로비에는 경사로가 있습니다만, 기타 장소에는 단차가 있습니다. 또한 장애인용 객실은 없습니다.
엘리베이터가 있나요?
대단히 죄송합니다만, 2층 · 3층은 계단을 이용하셔야 합니다.
휠체어가 있나요?
전날까지 말씀해 주시면 준비해 드립니다만, 당 료칸에는 엘리베이터가 없으므로 객실에 가시려면 계단을 이용하셔야 합니다.

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비품・대여 물품

남편이 체격이 좋아서 유카타가 맞지 않을 것 같습니다.
안심하세요. 당 료칸에서는 체격이 좋은 분들을 위한 유카타가 준비되어 있습니다. 1층에 유카타 코너가 마련되어 있으므로 체크인시 선택하세요.
부드러운 베개로 잠을 잘 수가 없습니다.
통상 보통 정도로 단단한 베개가 준비되어 있습니다만, 딱딱한 베개도 준비되어 있습니다. 료칸에 오시면 프론트에서 수령하시기 바랍니다.
어린이용 슬리퍼와 유카타도 체크인시 준비해주실 수 있나요?
모두 준비해드리고 있습니다. 어린이용 유카타는 별도로 1매당 200엔입니다.
레스토랑에 어린이용 의자가 있나요?
네. 있습니다. 어린이용 의자는 3개, 장착식 어린이 시트는 3개, 유아용 하이 체어는 1개 준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있으므로 이용하실 고객은 예약시 해당 사항을 말씀해 주시기 바랍니다.
바둑 · 장기 · 마작 등을 대여해 주시나요?
바둑 · 장기 · 오델로 게임 및 마작을 무료로 대여해 드리고 있습니다.
기타 대여 물품에는 어떤 것이 있나요?
수량이 제한되어 있습니다만 가습기를 준비해 드릴 수 있습니다. 공기청정기도 하나 있습니다. 휴대폰 충전기와 탈취제는 이용하시려면 프론트에서 준비해 드립니다.

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찾아오시는 길・교통

어떻게 찾아 가나요?
JR의 경우 고세이선 "오고토온천역(구 :오고토역)"까지 오시면 매번 픽업 서비스를 받으실 수 있습니다. 오고토온천역에서 당 료칸까지 픽업 차량으로 약 5분 걸립니다. 자가용으로 오실 경우 메이신 고속도로, 교토동 인터체인지에서 니시오쓰 바이패스를 경유하면 20분 소요됩니다. 자세한 내용은 "찾아오시는 길"을 참조하시기 바랍니다.
역까지 픽업/센딩해 주시나요?
JR 고세이선 '오고토 온천역(구 :오고토역) ", 게이한전철 "사카모토역"으로 픽업/센딩해 드립니다. JR 고세이선 "히에이잔사카모토역"에서 신쾌속 열차를 이용하시는 고객에 한하여 픽업/센딩해드립니다.
아침에 역까지 센딩해 주시나요?
네. 다음 시간에 제휴 료칸 유모토칸 정문에서 정시 센딩 서비스가 마련되어 있습니다.
출발시각 목적지
8:30, JR오고토온천역
9:10, JR오고토온천역
9:25, JR히에이잔사카모토역, 케이한사카모토역, 케이블사카모토역
10:00, JR오고토온천역
10:30, JR히에이잔사카모토역, 케이한사카모토역, 케이블사카모토역
11:00, JR오고토온천역 그외 시간에는 프론트에서 택시를 예약해 드립니다.
주차장이 있나요?
네. 있습니다. 당 료칸 앞에 있어 무료로 이용하실 수 있습니다.
오토바이, 자전거를 주차할 수 있는 장소가 있나요?
전용 주차장은 없습니다만, 주차장 내에 주차 공간을 확보하고 있습니다.
근처에 관광할 수있는 곳이 있나요?
걸어서 5분 거리에 오고토 항구가 있습니다. 호반이 인접한 공원이 있어 산책하기에 좋은 장소입니다. 석축 거리가 유명한 사카모토까지 자동차로 10 분 거리에 있습니다. 사카모토는 히요시타이샤, 구죽림원, 시가원문적 등 볼거리가 많고, 특히 히요시 타이샤로 가는 길은 봄의 벚꽃과 가을의 단풍이 훌륭합니다.

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결제

결제는 신용카드도 가능한가요?
신용카드는 다음의 신용카드를 사용할 수 있습니다.
VISA・MASTER・DC・DINERS・SAISON・JCB・AMEX
상품권을 이용할 수 있나요?
사용할 수 없습니다. 결제는 현금 또는 신용카드로 해주시기 바랍니다.
영수증을 여러 장으로 나눠 받을 수 있나요?
네. 요청해 주시면 준비해 드리겠습니다
회사에서 모임으로 이용을 검토 중입니다. 견적서를 만들어 주실 수 있나요? 그리고 결제는 후불로 입금해도 괜찮으신지요?
희망 날짜와 인원수, 상품을 말씀해 주시면 견적서를 작성해 드립니다. 다만 결제의 경우, 당 료칸은 사후 결제는 하고 있지 않으므로, 당일 현금 또는 신용카드로 결제 또는 선입금 부탁드립니다.

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기타

어떤 신문이 준비되어 있나요?
아사히, 요미우리, 닛케이, 교토, 스포츠 호치 등 5가지 종류가 있습니다. 로비에 열람용으로 준비되어 있습니다.
기념일에 뭔가 준비해 주실 수 있나요?
특별한 준비는 없습니다만, 케이크 · 꽃다발 등의 준비는 가능합니다. 데코레이션 케이크 : 3,000엔(12cm), 3,500엔(15cm), 4,000엔(18cm). 꽃다발 : 2,000엔, 3,000엔, 5,000엔, 예산에 따라 접수합니다.
야도클럽 포인트를 적립할 수 있나요?
야도클럽에 가입되어 있습니다. 현금 결제시 숙박 요금에 따라 포인트를 적립할 수 있습니다.
브로셔 보내주실 수 있나요?
네. 요청해 주시면 보내 드리겠습니다. 또한 코모레비 홈페이지에서 다운로드하실 수 있습니다.
객실 배치도 같은 료칸 평면도 등의 자료를 보내주실 수 있나요?
대략적인 평면도가 준비되어 있습니다. 객실과 각 시설간 거리를 보고 싶은 경우 등 말씀해 주시면 보내드리겠습니다.

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