常見問題

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住宿費用

請問住宿費用是多少?
若選用標準型和室的經濟實惠方案,則每位房客住宿費用(兩天一夜附晚餐早餐)如以下所示。費用會依料理等級、房型、住宿方案等有所變動,詳細請參閱「住宿費用」。
3位以上入住1房 7,800日圓 (不含消費稅)
2位入住1房 8,800日圓 (不含消費稅)
1 gust in 1 room 10,800日圓 (不含消費稅)
請問週六、黃金週、新年與盂蘭盆節期間等住宿費用也相同嗎?
敝館的住宿費用分作「平日費用」、「假日前費用」、「新年費用」3種。「假日費用」為平日方案加2,000日圓,黃金週等連假與盂蘭盆節期間亦適用。「新年費用」則為平日方案加5,000日圓,適用於年底年初期間。
請問若預約人數多是否能有折扣等優惠?
非常抱歉,我們沒有提供折扣等優惠。我們訂價已屬低價,無法提供優惠,敬請見諒。
請問你們的住宿費用為什麼這麼便宜?
我們將成本合理降低,並透過實在的服務,徹底回饋在房客的花費上。敝館盡心於讓房客能用合理的價格享受溫泉與料理。
小孩子的住宿費用?
小学生住宿費用是大人費用減1000日元。晚餐是大人的料理中有更改适合小朋友的料理内容。
2岁~小学生以下的小孩子是館内使用料1500日元,不含晚餐和早餐,被褥。如果需要的話
被褥是1000日元,小孩子晚餐是1600日元(都不含消費税)可以預約準備。
住宿費用會依人數調整,那麼小孩也算在內嗎?
小學以上的孩童將列入計算;小學以下的孩童不列入計算。

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預約

請問從什麼時候開始可以預約
我們並無特別設置開始預約日期,您可以隨時預約。
請問能夠暫時預約嗎?
可以。但是能夠暫時預留的期間另有規定,詳細資訊請於預約時洽詢。
請問能夠選擇不附餐只住宿嗎?
我們僅於平日提供兩天一夜不附晚餐、早餐的方案,以及兩天一夜附早餐的方案。兩個方案的費用相同,若入住2樓和室,每位房客的費用為:1位入住1間房8,000日圓;2位入住1間房6,000日圓;3位、4位入住1間房5,000日圓(皆不含消費稅)。
請問一個人也能夠入住嗎?
沒問題,只要還有空房即受理預約。
請問有無僅泡湯,或是當日來回的附餐點泡湯方案?
關於當日來回的方案,當用膳處有空位時可以提供晚餐方案。只需加價50日圓的泡湯稅即可泡湯(若需要租用毛巾則加收200日圓)。我們不提供僅泡湯或是早餐的方案。於我們的姐妹館湯元館提供當日來回及各種午餐的方案。
請問若已經預約,但是人數可能有變動的話,最晚應於什麼時間聯絡呢?
若人數變動會影響房數,請您盡早與我們聯絡。除此之外,若是人數稍有變動,最晚於住宿前一日聯絡我們即可。
請問取消費用如何計算?
依照敝館的規定,請於7日前取消。否則,7日前~4日前取消將收取住宿費用的10%;3日前、2日前30%;前一日50%;當日100%。 於4/29~5/4、12/30~1/3期間:20日前~8日前取消將收取住宿費用的20%;7日前~2日前30%;前一日50%;當日100%。
我排了候補,請問會有空房嗎?
因為這必須視預約的顧客而定,我們無法一概而論。於您預約入住時間的7日前,敝館將以電話向各位顧客做最後確認,此時大部分的預約狀況皆可確定。

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餐點

請問用膳處在什麼地方?
原則上,晚餐、早餐皆可於1樓的和風餐廳「風香」用餐,為有桌椅的座席。但是若為團體客或是遇上較繁忙的時段,亦有可能安排您於大廳(榻榻米)用餐。請恕無法於客房內用餐。
請問餐點是自助式的嗎?
不是,雖然是有桌椅的座席,但是料理是每位房客一份(晚餐、早餐皆是)。
請問晚餐與早餐的用餐時間各是幾點?
晚餐時間為17:30~21:00止(最後受理時間為19:30);早餐時間為7:30~9:00止(最後受理時間為8:30)。
請問餐點的品項有哪些?
我們將為您準備不拘泥食物形式的美味創作日本料理。以下為經濟實惠方案菜單的其中一例。
生魚片: 紅魽 鮪魚 烏賊
小 菜: 燒豬肉
油炸物: 炸鯛魚頭
火 鍋: 黑豬肉鍋
鍋 飯: 季節鍋飯(螃蟹鍋飯)
泡 菜: 三種拼盤
飲料甜點: 焦糖布丁
食材與菜單可能隨季節變化,不過大致上如上述風格。詳細資訊請參閱「料理」頁面。
請問當日可現點的料理有哪些?
我們提供炭火烤雞肉、炸雞塊等單點料理共7道。此外,我們還提供近江牛牛排(100公克2,600日圓不含稅,有可能因庫存狀況無法提供)。
請問若連續住宿,餐點的品項有可能變更嗎?
可以,我們會為連續住宿的房客變更料理品項。
請問餐點基本上是大人、小孩皆相同嗎?
晚餐:小學孩童的料理是以大人的料理為基礎,並針對孩童做部分調整。此外,我們還提供針對小學以下幼童的「兒童特餐」1,600日圓不含稅。
早餐:大人與孩童皆為相同餐點。加價1,000日圓(不含稅)可另行點餐。
我的孩子有過敏,請問在餐點上能夠調整嗎?
沒問題,我們會盡力為您調整,請您於預約時洽詢。
請問用膳處有包廂嗎?
有的。「杜鵑」約50m2,至多可容納48位。「紅葉」則是桌椅形式的包廂,最多可容納24位。
請問於包廂用餐需要加價嗎?
若使用人數為16位以上則免費。15位以下則須另外收取5,000日圓(不含稅)的包廂費用(若未滿8位,僅有3日前包廂仍空著時才可使用)。

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宴會

請問可以請伴遊嗎?
我們能夠為您準備。若請伴遊,則不需用膳包廂使用費。
請問可以追加當日來回的人員嗎?
沒問題。經濟實惠方案的當日來回費用為3,000日圓不含稅。只需加價50日圓的泡湯稅即可泡湯(若需要租用毛巾則加收200日圓)。
請問有無續攤用的房間?
若是「紅葉」包廂無人使用,您可以於此續攤。可以利用的時間為14:00~23:00,包廂費用為1小時2,000日圓不含稅。您可以自由攜帶外食入場,亦可事先預約,我們將為您準備前菜。續攤會場最晚請於下榻日前2日預約。

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客房

請問客房有哪些房型?
敝館的客房共有5種類型。如以下所記:10m2和室(上限人數:3位,共2間);13 m2和室(上限人數:4位,共10間);23 m2和室(上限人數:6位,共1間);特別房(21 m2和室+洋房,上限人數:6位,共1間);和室裝潢附床(約7 m2+雙床,上限人數:4位,共4間);和室DX雙床(雙床,上限人數:2位,共2間)。客房內皆含洗手間(皆配有免治馬桶),不含浴室(浴缸)。請使用大浴場。
請問有無禁菸房或除臭處理?
敝館的8間和室、4間和室裝潢附床、2間和室DX雙床房,共14間皆為禁菸房。於您預約時,我們會徵詢您的需求(根據當日的狀況,有可能無法回應您的需求)。此外,清掃其他客房時亦會進行換氣於除臭。
請問有附浴室的客房嗎?
很抱歉,敝館並沒有附浴室的客房。但所有客房皆附洗手間與洗臉槽。
請問客房裡有哪些設備?
客房裡有電視、金庫、冰箱(無內容物)、煎茶套組、電熱水壺、短和服外掛、腰帶、牙刷、毛巾、浴巾。辦理入住時您可以於櫃檯前的專用區域選取合身的浴衣。
請問客房內有無吹風機?
3樓的客房內備有吹風機,2樓的客房則沒有。溫泉浴場內備有吹風機,請於浴場使用。此外,也能夠於櫃檯出借。
請問從客房能夠看到琵琶湖嗎?
非常遺憾,從客房幾乎無法看到琵琶湖。
請問馬桶是洋式的嗎?
所有客房的馬桶皆為洋式,且皆附免治馬桶(附電暖坐墊機能)。
請問各客房的空調能夠獨立調整冷、暖氣、溫度與風量嗎?
能夠調整。
請問客房的電視能支援地面電波的數位播放嗎?請問是液晶電視嗎?
是的,所有客房的電視皆能支援地面電波的數位播放,且皆為液晶電視(32吋)。此外,於大廳設有能夠支援數位播放的40吋液晶電視。
客房里有WiFi吗?
客房里和舘内都可以使用WiFi。

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溫泉 湯元館

請問大浴場裡的是溫泉嗎?是露天浴池嗎?
當然是溫泉。敝館引用了知名溫泉琴雄的泉水。敝館的大浴場僅有室內浴池,沒有露天浴池。姊妹館湯元館則設有露天浴池。
請問溫泉24小時皆能夠使用嗎?
敝館大浴場的使用時間為14:30~24:00,早上則為6:00~10:30。
請問湯元館離這裡近嗎?
湯元館與木漏日旅館毗鄰,由玄關旁的通道連接。
隣接的湯元舘温泉大浴場可以使用吗?
館内使用料600円税別日元,到退房随便几次都可使用。入住时在服務台申請,湯元舘連絡通道
的暗号会通知您。不用預約。
請問有無私人露天浴池?
敝館沒有私人露天浴池,但是與本館毗鄰的湯元館設有私人露天浴池。須加收50分鐘2,000日圓(不含稅)的費用。
請問有無附露天浴池的客房?
敝館沒有附露天浴池的客房。與本館毗鄰的湯元館設有附露天浴池的客房,歡迎您向湯元館洽詢。
請問去湯元館時必須自備浴巾嗎?
湯元館的大浴場內備有毛巾供您使用。
請問大浴場有無設置重要物品置物櫃?
有的。
請問有無男性盥洗用品或女性基礎化妝保養品等?
所有的溫泉浴場皆備有男用盥洗用品,包括梳子、刮鬍刀、髮妝水、乳液、整髮劑、足跟乳霜、去角質凝膠,女用則有梳子、潤髮乳、足跟乳霜、去角質凝膠、美水泉(全效凝霜)。

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下榻期間

請問入住跟退房時間各是幾點?
入住為14時;退房為11時。
若有可能晚到,請問最晚必須於幾點入住?
若您選擇的是附晚餐的方案,必須於最後受理時間19:30前入住。若無附晚餐,則無入住時間限制。但是,若您需於22:00以後入住,請直接至姊妹館湯元館,於湯元館辦理入住手續。
請問有無門禁?
敝館並沒有門禁。
請問寵物能夠一同入住嗎?
非常抱歉,敝館禁止寵物一同入住。我們能夠介紹附近的寵物旅館給您,歡迎於預約時洽詢。輔助犬(導盲犬、導聽犬、照護犬)能夠一同入住。
請問於用膳處、旅館內及湯元館可以穿著輕便的服裝與拖鞋嗎?
沒問題。
請問棉被必須自己鋪嗎?此外,早上會幫我們收起棉被嗎?
各位房客用晚餐時,敝館負責鋪棉被的工作人員會幫您鋪好。若最晚於前一日通知,我們亦能為您提早鋪好。此外,除了連續住宿的房客以外,於退房前我們不會幫您收起棉被。
請問入住前或退房後能夠寄放行李與車輛嗎?
沒問題,請於櫃檯洽詢,我們會幫您服務。

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館內設施與設備

請問有卡拉OK嗎?
若於宴會場使用,費用為2小時5,000日圓不含稅(需預約)。此外,於娛樂室設有卡拉OK包廂,費用為1小時1間包廂1,000日圓不含稅(上限人數為10位,採預約制)。
請問有無桌球、撞球?
桌球、撞球皆備於娛樂室,可以免費使用。此外,娛樂室的按摩椅亦能夠免費使用。
請問有自動販賣機嗎?
於1樓的販賣機設有賣果汁、啤酒、調酒、冰淇淋的自動販賣機,價格與街角販賣機差不多。而櫃台則售有香菸。
請問有無酒吧或宵夜區?
敝館沒有,但是毗鄰的湯元館有夜間小酌空間「Amare」、地產美酒&麵食「蟬丸亭」。
請問有無會議室?
有的。敝館有教室型的會議室,可容納54位,並備有投影機等設備(部分設備需付費)。詳細資訊請參閱「會議室」頁面。
請問旅館內有能夠吸菸的空間嗎?
旅館內沒有,請勿於餐廳內吸菸。出了玄關以後,右手邊設有菸灰缸,請於此吸菸區吸菸。

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無障礙設施等

請問旅館內是否有高低落差?此外,請問有無障礙客房嗎?
自玄關至大廳有無障礙坡道,但是旅館內有高低落差。此外,敝館並無設置無障礙客房。
請問有電梯嗎?
非常抱歉,至2樓、3樓必須使用樓梯。
請問有輪椅嗎?
只要於住宿日前一日提出,我們將為您準備,但是敝館沒有電梯,因此至客房必須使用樓梯。

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設備與租借用品

我先生體格較壯碩,我擔心浴衣可能會不合身。
請放心,敝館於1樓浴衣區亦針對體格較壯碩的房客備有合身的浴衣,請您於入住時選用。
枕頭太軟我睡不著。
我們平時準備的是一般硬度的枕頭,但亦備有較硬的枕頭。歡迎您光臨敝館時於櫃檯索取。
請問小孩用的拖鞋與浴衣也能於入住時提供嗎?
孩童用的拖鞋與浴衣我們皆會提供。幼童用的浴衣則每件需加收200日圓費用。
請問餐廳內有兒童椅嗎?
有的。敝館備有3張兒童椅、3個可拆式兒童坐墊、1張嬰兒座椅。因數量有限,若您有需要,請於預約時提出。
請問能出借圍棋、象棋、麻將等嗎?
圍棋、象棋、黑白棋與麻將皆能免費出借。
請問還有哪些租借用品?
雖然數量有限,但我們備有加濕氣、1台空氣清淨機,此外還有手機充電器、除臭劑等,若您有需要,歡迎至櫃台洽詢。

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交通方式

請問要如何到你們旅館?
若您搭程JR,請您搭至湖西線「雄琴溫泉車站(舊稱:雄琴車站)」,屆時我們將至車站迎接您。自雄琴溫泉車站至敝館搭乘接駁車約需5分鐘。開車的顧客可以自名神高速公路的京都東交流道,經西大津分流道約20分鐘即可抵達。詳細請參閱「交通指南」。
請問能夠接送我們至車站嗎?
我們會至JR湖西線「雄琴溫泉車站(舊稱:雄琴車站)」與京阪電車「坂本車站」接駁顧客。而JR湖西線「比叡山坂本車站」我們只接駁搭乘新快速列車的顧客。
請問早上能送我們到車站嗎?
沒問題。您可以利用下列時間自姊妹館湯元館正面玄關發車的定時接駁車。 發車時間 目的地
發車時間 目的地
8:30 JR雄琴溫泉車站
9:10 JR雄琴溫泉車站
9:25 JR比叡山坂本車站、京阪坂本車站、纜車坂本車站
10:00 JR雄琴溫泉車站
10:30 JR比叡山坂本車站、京阪坂本車站、纜車坂本車站
11:00 JR雄琴溫泉車站
其他時間櫃台能幫您叫計程車。
請問有停車場嗎?
有的。敝館前有免費的停車場。
請問有停摩托車、腳踏車的地方嗎?
敝館未設置摩托車與腳踏車專用的停車場,但於汽車停車場內留有停放摩托車、腳踏車的區域。
請問附近有可以觀光的地方嗎?
自敝館走路5分鐘左右即可抵達雄琴港。湖岸為親水公園,非常適合稍作散步。而至以石板街道聞名的坂本開車只需10分鐘左右。坂本地區有日吉大社、舊竹林院、滋賀院門遺跡等許多值得一看的景點。尤其日吉大社參道春季的櫻花,以及秋季的紅葉皆令人讚嘆。

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付款

請問結帳時能夠使用信用卡嗎?
以下信用卡皆可使用:
VISA、MASTER、DC信用卡、大來信用卡、世尊信用卡、JCB、美國運通卡
請問能使用禮券嗎?
很抱歉不能。結帳請您付現或以信用卡支付。
請問收據能夠分成不同張開嗎?
沒問題,我們能夠依照您的要求開立收據。
我們希望於公司聚會時使用,請問能開報價單給我們嗎?此外,請問能後事後付款嗎?
我們能夠依據您希望的日數、人數、方案製作報價單。但是,敝館不接受事後付款,請於當日付現或以信用卡支付,或是事前進行銀行匯款。

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其他

請問旅館準備的報紙有哪幾家?
我們準備了朝日、讀賣、日經、京都、體育報知5家報紙,請於大廳閱覽。
請問能夠為紀念日進行安排佈置嗎?
我們並沒有特別的安排,但是我們能配合您的預算,幫您訂購蛋糕、花束等。價格如以下所示。裝飾蛋糕:3,000日圓(12公分)、3500日圓(15公分)、4000日圓(18公分)。花束:2,000日圓、3,000日圓、5,000日圓。
請問能夠累積宿俱樂部的點數嗎?
我們有加盟宿俱樂部,現金付款時會給與住宿費用相應的點數。
請問能夠寄送手冊給我們嗎?
可以,只要您一提出要求,我們就會寄送給您。此外,您亦可於木漏日的首頁下載。
請問能夠寄送如房間格局圖的旅館平面圖等給我們嗎?
我們備有簡易的館內平面圖。若您希望檢視客房與各設施間的距離,只要您一提出要求,我們就會寄送給您。

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