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よくあるご質問をまとめました。お問合わせの前に、こちらもご参照ください。なお、ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話、メールでお問合わせくださいませ。
宿泊料金について
宿泊利用金はいくらですか？
当館の宿泊料金は下記のように同一料金です。但し、お料理のグレード等、プランによって料金が変わります。詳しくは、「おすすめプラン」をご覧ください。
1室3名様以上1泊夕食付・朝食無料 |
7,800円 （税込） |
1室2名様1泊夕食付・朝食無料 |
8,800円 （税込） |
1室1名様1泊夕食付・朝食無料 |
10,800円 （税込） |
土曜日やゴールデンウィークも同じ宿泊料金ですか？
2,000円プラスになります。
宿泊利用が何故安いのですか？
お部屋が6帖と8帖がほとんどで、さほど広くありませんし、グレードも高くありません。サービスも「あっさりサービス」で、お部屋へのご案内やお部屋でのお呈茶は致しておりません。
当館ではリーズナブルに、温泉とお料理をお楽しみいただくことに力を入れております。
子供の宿泊料金はどうなっているのです？
5歳から小学生様は大人の宿泊料金より2,000円引きでご利用いただけます。御夕食は大人様のお料理とほとんど変わりません。
5歳未満のお子様は館内使用料として、1,000円頂戴致します。お食事・お布団・浴衣等はございません。別途ご利用の際は布団1,000円、浴衣200円を頂戴いたします。
宿泊料金は人数によって変わりますが、子供は人数にカウントしますか？
5歳～小学生のお子様はそのまま人数にカウントします。5歳未満のお子様はカウントしません。
お食事について
食事場所はどこになりますか?
原則として、1階の和彩レストラン＜風香＞で夕食も朝食もお召し上がり頂けます。椅子・テーブル席です。
但し、団体様や繁忙時は広間でお出しすることもございます。お部屋食は出来かねます。
お食事はバイキング（ブッフェ）ですか？
いいえ、テーブル席ですが、お一人様毎のお料理です。
食事の時間は夕食，朝食それぞれ何時ですか？
夕食は17:30～21:00迄（食事最終受付19:30）、
朝食は7:30～9:00迄（食事最終受付8:30）でございます
食事はどういう内容ですか？
美味しいものを形にこだわらず、お出しさせて頂きます。創作和食的なものです。
連泊のときは食事内容を変更することができますか？
はい、連泊のお客様にはお料理の内容を変更いたしております。
食事は基本的に大人も子供も一緒でしょうか？
お子様の料理については大人の方の料理をベースに、若干内容をお子様向けに変えさせていただいております。詳しい料理の内容につきましては、ご予約時にお尋ね下さいませ。
宴会はできますか？
ご利用いただけます。スタッフにご相談ください。
コンパニオンは呼べますか？
お呼びいただけます。
お部屋について
お部屋はどういうタイプですか？
6帖と8帖が主な客室です。 トイレ（全室ウォシュレット付）はございますが、バス(風呂)は特別室以外付いておりません。大浴場をご利用ください。
禁煙ルームや客室の消臭対応はありますか？
当館には禁煙ルームはございません。清掃時に換気と消臭を行っております。
バス付のお部屋はあるのですか?
3階の特別室(1室)のみユニットバスが付いております。特別室も宿泊料金は同じですが、原則として4名様以上でご宿泊の場合にご利用いただけます。尚、付帯のバスは温泉ではございません。
この特別室は、2名様の場合、お一人様+2,100円で、3名様の場合、お一人様+1,050円の追加料金でご利用いただけます。
お部屋にドライヤーはあるのですか?
お部屋にはございません。温泉浴場にご用意しておりますのでご利用ください。また、フロントでも貸出しをしております。
お部屋の備品はどういうものがありますか?
テレビ・金庫・冷蔵庫（中身なし）・茶びつセット・電気ポット・茶羽織・帯等・歯ブラシ・髭剃り・タオル・バスタオルです。浴衣はフロント前専用コーナーからチェックイン時にサイズの合ったものをお持ち頂くことになっております。
布団は自分達で敷くのですか？また、朝は布団を上げに来ますか？
ご夕食時に当館の布団係が敷かせて頂きます。前日までにご連絡頂ければ、前もって敷いておきます。 また、連泊でご利用のお客様以外は、チェックアウト前には布団上げには参りません。
部屋からびわ湖が見えますか？
残念ながら、 お部屋から琵琶湖はほとんどご覧頂けません。
トイレは洋式ですか？
客室は全て洋式です。全室にウォシュレット（暖房機能付）をご用意しております。
客室の空調は客室ごとに冷暖房設定や温度、風量調節できますか？
調節していただけます。
テレビは地上波デジタル放送対応ですか？またテレビは液晶テレビですか？
客室のテレビはブラウン管テレビでございます。
平成22年1月～2月に客室4室を改装予定でございまして、そちらのお部屋には液晶テレビを入れる予定でございます。現在のテレビは地上デジタル放送未対応です。
ロビーにはデジタル放送対応の40インチ液晶テレビを設置しております。
客室でインターネットの接続は可能ですか？
申し訳ございません。ご利用いただけません。
温泉・浴場について
大浴場は温泉ですか？露天風呂はありますか？
もちろん温泉です。名湯雄琴の湯を引いております。当館の大浴場は内湯のみでございまして、露天風呂はございません。露天風呂は隣接の「おごと温泉 湯元舘」にございます。
大浴場に貴重品入れは設置されていますか？
はい、ございます。
露天風呂付きの客室はあるのですか？
露天風呂付の客室はございません。隣接の「おごと温泉 湯元舘」にはございますので湯元舘にお問合せ下さい。
貸切露天風呂はありますか？
当館には貸切風呂・貸切露天風呂はございませんが、隣接の「おごと温泉 湯元舘」にはございます。貸切露天風呂代 2,100円 + 館内使用料 600円を頂戴いたします。
隣接の湯元舘の大浴場は利用出来るのですか？
館内使用料600円で湯元舘の贅沢な温泉を、チェックアウトまでの間自由にご利用いただけます。ご到着時、もしくは湯元舘ご利用希望時にフロントスタッフまでお申し付け下さい。
湯元館へ行く時はバスタオルを持参しなければいけないですか？
湯元舘の大浴場には備え付けのタオルがございますので、そちらをお使いくださいませ。
館内施設・設備について
カラオケはありますか？
ご宴会場でご利用の場合、2時間5,250円でご準備させていただきます（要予約）。
また、娯楽室にはカラオケルームがございまして、そちらは1時間1室1,000円でご利用いただけます。（定員10名様、当日先着順受付でございます）
囲碁・将棋・マージャン等はありますか？
囲碁・将棋・オセロゲーム、およびマージャンは無料貸出しをしております。
ピンポン（卓球）、ビリヤードはありますか？
どちらも無料でご利用いただけます。また、娯楽室にはマッサージチェアとブルブルマシンもございまして、こちらも無料でご利用いただいております。
貸出品はどのような用意がありますか？
加湿器、携帯電話の充電器，ファブリーズのような消臭剤など。
数に限りはございますが、加湿器をご用意させていただけます。空気清浄機のご準備はございません。携帯電話の充電器や消臭剤は、ご利用でしたらフロントでご用意させていただきます。
自動販売機はありますか？
ジュース類・ビール等の自動販売機は1階の自販機コーナーにございます。街角の価格とほぼ変わらない価格です。タバコはフロントにて販売いたしております。
クラブや夜食コーナーはありますか？
当館にはございませんが、隣接の「おごと温泉 湯元舘」にはございます。館内使用料 600円で自由にご利用いただけます。
会議場はありますか？
ございます。スクール形式で54名様まで可能です。
館内に喫煙スペースはありますか？
館内2ヶ所に灰皿がございます。また、ロビーも禁煙ではございません。
バリアフリー等について
館内に段差はありますか?またハンディキャップルームはありますか？
玄関からロビーにはスロープがございますが、その他館内には段差がございます。また、ハンディキャップルームはございません。
エレベーターはありますか?
大変恐れ入りますが、2階・3階へは階段をご利用いただく事になります。
車椅子はありますか?
前日までにお申し付け頂ければ準備いたしますが、当館はエレベーターが無い為、客室へは階段のご利用となります。
部屋割表のような館内平面図などの資料送付は可能ですか？
概略の館内平面図をご用意いたしておりまして、ご宿泊のお客様全員にチェックインの際にお渡しいたしております。高齢者のために客室と各施設の距離を見たい場合など、お申し付けいただきましたら送付させていただきますのでお申し付けください。
備品等について
主人が体格がいいので浴衣があわないのですが？
ご安心下さい。当館では体格の良い方向けに浴衣を準備しております。 1階浴衣コーナーに準備しておりますので、チェックインの際お選び下さい。
柔らかい枕で寝られないのです。
通常は普通の堅さのものを御用意しておりますが、固い枕も準備しております。 御来館時にフロントでお受取り下さい。
男性用アメニティや女性用基礎化粧品はどのようなものがありますか？
すべて温泉浴場にご用意いたしております。男性アメニティは、くし、剃刀、リキッド、ローション、ヘアトニック、かかとクリーム、ピーリングジェルでございます。女性用は、ブラシ、ヘアトリートメント、かかと用クリーム、ピーリングジェル、美水泉（化粧水、美容液、乳液がわりのゲルクリーム）でございます。
子供用のスリッパと浴衣もチェックインの時にご用意頂けますか？
いずれもご用意致しております。
幼児のお子様の浴衣につきましては
別途1枚210円（税込み）頂戴いたします。
アクセス・来館時
どういけば良いのですか？
ＪＲの場合は湖西線「おごと温泉駅（旧：雄琴駅）」までお越し頂ければ、その都度お迎えに参上します。 マイカーの場合は名神高速道路から西大津パイバス経由で20分です。 詳しくは「アクセスのご案内」を御覧下さい。
駅までの送迎はしてもらえるのですか？
JR湖西線「おごと温泉駅（旧：雄琴駅）」、京阪電車「坂本駅」からは送迎しております。JR湖西線「比叡山坂本駅」からは新快速をご利用のお客様に限り、送迎させて頂きます。
その他
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14時。 チェックアウトは11時です。
ペットと一緒に泊れますか?
申し訳ございませんが、ペット同伴はお断りをしております。 近くのペットホテルを御紹介しておりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。
盲導犬等はお連れ頂いてもかまいません。
食事処及び館内、湯元館では軽装で履物はスリッパで大丈夫でしょうか？
大丈夫でございます。
記念日に何か用意していただけるものはありますか？
特別なご準備はございませんが、ケーキ・花束などの手配は承っております。
宿倶楽部のポイントは付きますか？
宿倶楽部に加盟しております。宿泊料金に通常のポイントをお付けしております。
新聞の銘柄はどのような用意がありますか？
朝日、読売、日経、京都、スポーツ報知の5種類でございます。ロビーでの閲覧用でご用意いたしております。
精算はクレジットカードカードでも可能でしょうか？
クレジットカードについては、以下のカードがご利用可能です。
VISA・MASTER・DC・DINERS・SAISON・JCB・AMEX
ギフト券の利用は可能ですか？
ご利用いただけません。ご精算は現金又は各種クレジットカードでお願いいたしております。
チェックイン前やアウト後に、荷物や車を預けることはできますか？
はい大丈夫でございます。フロントにお声掛けいただきましたら対応させていただきます。
